Dialog potřebuje fáze, jinak se mění v nepřetržitou obranu

Krátké sdělení potvrzuje, že organizace situaci vnímá, ověřuje fakta a uvede konkrétní čas další informace.

Úplnější stanovisko spojuje fakta, důvod rozhodnutí, dopad a přijaté opatření.

Následná aktualizace ukáže skutečně provedený krok a přizná odchylku, pokud se plán změnil.

Závěrečný souhrn oddělí vyřešené části, otevřené závazky a trvalé místo pro důležité informace.