Q/F
Informační okno
Doplňuje chybějící fakta, vysvětluje postup a odkazuje na stabilní zdroj aktualizací.
Q/D
Dopadové okno
Uznává konkrétní následek situace a ukazuje, co se pro dotčenou skupinu prakticky mění.
Q/H
Hodnotové okno
Pojmenovává odlišný postoj bez předstírání úplné shody a vysvětluje hranice rozhodnutí.
Q/K
Konfliktní okno
Vrací rozhovor k doložitelnému tématu, stanovuje pravidla kontaktu a neprodlužuje osobní útok další obranou.